초록

본 연구는 제조업 중심의 다국적 기업들의 한국, 중국, 일본의 로컬 웹사이트 컨텐츠에 해당 국가의 문화가치가 어떻게 표현되고 있는지 살펴보았다. 구체적으로 내용분석을 실시하여 현지 웹사이트에 해당 국가의 문화적 가치가 어떻게 내재되어 있는지를 분석하고자 하였다. 분석 프레임워크로 Singh and Matsuo (2004)의 웹사이트 문화가치 비교평가 프레임워크를 이용하였다. 이들의 방법론은 홉스테드(Hofstede)의 개인주의/집단주의 문화 가치 차원과 홀 (Hall)의 고맥락/저맥락 커뮤니케이션 맥락이론을 이용한 평가 방법으로 많은 연구에서 사용되고 있다. 내용 분석을 위한 조사 대상으로 포춘지에서 선정한 대표적인 다국적 기업들 중에서 한국, 중국, 일본에 로컬 웹사이트를 운영하고 있는 제조업 중심의 기업들을 선정하였다. 로컬 웹사이트 컨텐츠에 대한 내용 분석을 통해, 다국적 기업의 로컬 웹사이트 컨텐츠에 해당 국가의 문화적 가치를 표현하고 있음을 확인할 수 있었다. 즉, 국가별로 로컬 웹사이트 컨텐츠에 있어서 문화적 가치 표현에 있어서 다른 양상을 보이고 있음을 발견하였다. 이러한 연구 결과는 문화비교연구 분야에서 집단주의 문화이면서 고맥락 문화권의 대표적인 국가들로 뽑히는, 한국, 중국, 일본을 대상으로, 현지 웹사이트 내 컨텐츠에 내재된 문화적 차원들에 대한 비교를 통해, 홉스테드와 홀의 문화 가치 이론을 재검증하고 새로운 시사점을 제공하였다는 점에서 학문적 시사점을 존재하며, 실무적으로는 향후 국제 마케팅을 실행할 때, 본 연구결과가 웹사이트의 현지화 전략 수립 시 유용한 실질적인 가이드라인이 될 수 있을 것으로 사료된다.

키워드

웹사이트 문화가치 비교평가, 문화, 홉스테드의 문화가치이론, 홀의 맥락이론, 웹 사이트

참고문헌(57)open

  1. [학술지] 김경진 / 2016 / 비즈니스 파트너 간 거래구조에 관한 연구 / 비즈니스연구 1 (1) : 1 ~ 6

  2. [학술지] 김소연 / 2016 / 문화가치에 따른 다국적 기업의 커뮤니케이션 전략의 차이: 한국, 독일, 영국의 비교연구 / 문화산업연구 16 (2) : 117 ~ 125

  3. [학술지] 김유경 / 2001 / 인터넷 광고의 내용분석을 통한 국가간 비교 연구 / 한국방송학보 15 (3) : 45 ~ 86

  4. [학술지] 김유경 / 2002 / 한·중·미 홈페이지 광고의 정보내용(Information content)에 관한 비교연구: 정보문화와 인터넷 환경요인을 중심으로 / 광고학연구 13 (4) : 281 ~ 308

  5. [학술지] 김지예 / 2014 / 한·미 기업 페이스북 CSR 포스팅에 나타난 메시지 전략 비교연구:홀/홉스테드의 문화이론을 중심으로 / 광고학연구 25 (2) : 29 ~ 51

  6. [학술지] 권택주 / 2012 / 제품군과 문화에 따른 기업 트위터의 커뮤니케이션 유형과 정보 내용의 차이 - 한국과 미국의 기업 트위터를 중심으로 / 광고연구 (92) : 438 ~ 467

  7. [학술지] 안대천 / 2005 / 다국적 브랜드의 광고 비주얼의 기능적 차이에 대한 비교 연구 / 광고학연구 16 (5) : 213 ~ 231

  8. [학술지] 이녕 / 2016 / 중국 데이마케팅 참여자의 만족도 및 재구매의도 / 비즈니스연구 1 (1) : 39 ~ 44

  9. [학술지] Albers-Miller, N. D. / 1996 / Business Advertising Appeals As a Mirror of Cultural Dimensions : A Study of Eleven Countries / Journal of Advertising 25 (4) : 57 ~ 70

  10. [학술지] An, D. / 2007 / Advertising Visuals in Global Brands’ Local Websites : A Six-country Comparison / International Journal of Advertising 26 (3) : 303 ~ 332

  11. [학술지] Cutler, B. D. S. A. Erdem. / 1997 / Advertiser's Relative Reliance on Collectivism-Individualism Appeals / Journal of International Consumer Marketing 9 (3) : 43 ~ 55

  12. [학위논문] Chang, Y. S. / 2015 / Cultural Differences in the Context of Fast Food Website Design: A Comparison of Taiwan and the United States

  13. [학술지] Chiou, J. S. / 2002 / The Effectiveness of Different Advertising Message Appeals in the Eastern Emerging Society : Using Taiwanese TV commercials As an Example / International Journal of Advertising 21 : 217 ~ 236

  14. [학술지] Cheng, H. / 1996 / Cultural Values Reflected in Chinese and U.S. Television Commercials / Journal of Advertising Research : 27 ~ 45

  15. [학술지] Cutler, B. D. / 1992 / A Cross-cultural Analysis of Visual Components of Print Advertising : The United States and European Community / Journal of Advertising Research 32 : 71 ~ 80

  16. [학술대회] Fock, H. / 2000 / Cultural Influences on Marketing Communication on the World Wide Web / Multicultural Marketing Conference

  17. [단행본] Hall, E. T. / 1973 / The Silent Language / Anchor books

  18. [단행본] Hall, E. T. / 1976 / Beyond Culture / Doubleday

  19. [학술지] Han, S. P. / 1994 / Persuasion and Culture: Advertising Appeals Individualistic and Collectivistic Societies / Journal of Experimental Socialpsychology 30 : 326 ~ 350

  20. [학술지] Hermeking, M. / 2005 / Culture and Internet Consumption : Contributions from Cross Cultural Marketing and Advertising Research / Journal of Computer Mediated Communication 11 (1) : 192 ~ 216

  21. [단행본] Hofstede, G. / 2005 / Cultures and Organizations: Software for the Mind / McGrawHill

  22. [인터넷자료] Hofstede, G. / Dimension Data Matrix

  23. [인터넷자료] Horrigan, J. / Trends in Internet Adoption and Use: Comparing Minority Group

  24. [학술지] Hynes, G. E. / 2007 / Global Imagery in Online Advertisements / Business Communication Quarterly 70 (4) : 487 ~ 492

  25. [학술지] Ju-Pak, K. H. / 1999 / Content Dimensions of Web Advertising : A Cross-national Comparison / International Journal of Advertising 18 (2) : 207 ~ 231

  26. [학술지] Kassarjian, H. H. / 1977 / Content Analysis in Consumer Research / Journal of Consumer Research 4 : 8 ~ 18

  27. [학술지] Koga, Y. / 1992 / Cross-cultural Advertising Strategies in Japanese vs. American Women’s Magazines / Intercultural Communication Studies II 1 (1) : 1 ~ 18

  28. [학술지] Lin, C. A. / 2001 / Cultural Values Reflected in Chinese and American Television Advertising / Journal of Advertising 30 (4) : 83 ~ 94

  29. [학술지] 류페이셍 / 2014 / 문화 차이가 제품 디자인에 미치는 영향에 대한 연구 - 홉스테드(Geert Hofstede)의 문화변수를 중심으로 - / 디지털디자인학연구 14 (2) : 713 ~ 723

  30. [학술지] Marcus, A. / 2000 / Crosscurrents : Cultural Dimensions and Global Web User-interface Design / Interactions 7 (4) : 32 ~ 46

  31. [인터넷자료] Minwatts Marketing Group / Internet Usage Statistics: The Internet Big Picture

  32. [단행본] Mooiji, D. M. / 1998 / Global Marketing and Advertising / Sage Publications

  33. [학술지] Mueller, B. / 1987 / Reflections of Culture: An Analysis of Japanese and American Advertising Appeals / Journal of Advertising Research 27 : 51 ~ 59

  34. [학술지] Mueller, B. / 1991 / Multinational Advertising: Factors Influencing the Standardized vs. Specialized Approach / International Marketing Review 8 (1) : 7 ~ 18

  35. [단행본] Nunnally, J. / 1978 / Psychometric Methods / McGraw-Hill

  36. [학술지] Okazaki, S. / 2003 / Right Messages for the Right Site : On-line Creative Strategies by Japanese Multinational Corporations / Journal of Marketing Communications 9 : 221 ~ 239

  37. [학술지] Okazaki, S. / 2004 / Do Multinationals Standardise or Localise? The Cross-cultural Dimensionality of Product-based Web Sites / Internet Research 14 (1) : 81 ~ 94

  38. [학술지] Okazaki, S. / 2005 / New Perspectives on M-commerce Research / Journal of Electronic Commerce Research 6 (3) : 160

  39. [단행본] Poindexter, P. M. / 2000 / Research in Mass Communication: A Practical Guide / St. Martin’s

  40. [학술지] Rinne, T. / 2013 / The Role of Hofstede's Individualism in National-level Creativity / Creativity Research Journal 25 (1) : 129 ~ 136

  41. [학술지] Ronen, S. / 1985 / Clustering Countries on Attitudinal Dimensions: A Review and Synthesis / Academy of Management Review : 435 ~ 454

  42. [단행본] Schwartz, S. H. / 1994 / Individualism and Collectivism: Theory, Method, and Applications / Sage

  43. [학술지] Singelis, T. M. / 1995 / Horizontal and Vertical Dimensions of Individualism and Collectivism : A Theoretical and Measurement Refinement / Cross-cultural Research 29 (3) : 240 ~ 275

  44. [학술지] Singh, N. / 2003 / Culture and the World Wide Web: A Cross-cultural Analysis of Web Sites from France, Germany and USA / American Marketing Association 14 : 30 ~ 31

  45. [학술지] Singh, N. / 2004 / Measuring Cultural Adaptation on the Web: A Content Analytic Study of US and Japanese Web Sites / Journal of Business Research 57 (8) : 864 ~ 872

  46. [학술지] Singh, N. / 2003 / Cultural Adaptation on the Web : A Study of American Companies’ Domestic and Chinese Websites / Journal of Global Information Management 11 (3) : 63 ~ 80

  47. [단행본] Smith, P. B. / 1997 / Handbook of Cross-Cultural Psychology: Social and Behavior Application / Allyn and Bacon

  48. [단행본] Triandis, H. C. / 1995 / Individualism and Collectivism / West View Press

  49. [학술지] Tsikriktsis, N. / 2002 / Does Culture Influence Website Quality Expectations? : An Empirical Study / Journal of Service Research 5 (2) : 101 ~ 112

  50. [인터넷자료] Violino, B. / Ebusiness Lurches Abroad / Internet Week

  51. [학술지] Whitelock, J. / 1989 / Cross-cultural Advertising : An Empirical Study / International Journal of Advertising 8 : 291 ~ 310

  52. [인터넷자료] World Trade Organization / International Trade Statistics 2007

  53. [학술지] Würtz, E. / 2005 / A Cross-cultural Analysis of Websites from High-context Cultures and Low Context Cultures / Journal of Computer-Mediated Communication 11 (1) : 12 ~ 34

  54. [학술지] Yau, H. M. O. / 1988 / Chinese Cultural Values Their Dimensions and Marketing Implications / European Journal of Marketing 22 (5) : 44 ~ 57

  55. [학술대회] Yoon, D. / 1999 / Cultural Differences in Internet Advertising: A Content Analysis of Internet Advertising between the United States and Korea / Proceedings of the Conference-American Academy of Advertising

  56. [학술지] Zandpour, F. / 1994 / Global Reach and Local Touch: Achieving Cultural Fitness in TV Advertising / Journal of Advertising Research 34 (5) : 35 ~ 63

  57. [학술지] Zhang, Y. / 1996 / Matching Advertising Appeals to Culture : The Influence of Products’ Use Conditions / Journal of Advertising 25 : 29 ~ 46