Zusammenfassung
Innovationen gelten seit jeher als Schlüssel zu Wachstum und Untemehmenserfolg (Schumpeter 1987, S. 170ff.). Entsprechend dieser Beobachtung wird die Leistungsfähigkeit eines Landes insbesondere durch die Fähigkeit von Untemehmen bestimmt, neue Produkte und Dienstleistungen hervorzubringen. Treiber sind hierbei die sich verschärfenden Konkurrenzsituationen im intemationalen Wettbewerbsumfeld, ein sich ändemdes Kundenverhalten sowie der technologische Fortschritt (Reichwaid/Schaller 2003, S. 171ff.).
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Schuh, G., Gudergan, G. (2007). Innovationstähigkeit industrieller Dienstleistungen in Organisationsformen Jenseits der Hierarchie: Eine empirische Analyse. In: Bruhn, M., Stauss, B. (eds) Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9285-7_9
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