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Vorgehensmodelle im Kontext IT-basierter Dienstleistungen

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Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen

Auszug

In zahlreichen Organisationen werden regelmäßig Entwicklungsvorhaben durchgeführt. Gegenstand der Entwicklung können Sachgüter, Anlagen, Software oder Dienstleistungen sein. Auch Kombinationen der genannten Entwicklungsobjekte sind möglich. Im Rahmen dieses Beitrags interessieren nur solche Entwicklungsvorhaben, die durch die folgenden Merkmale charakterisiert sind:

  • Der Gegenstand der Entwicklung ist eine Kombination aus Dienstleistung und Software.

  • Das Entwicklungsvorhaben erfolgt über Projekte.

  • Das Entwicklungsvorhaben hat eine mittlere bis hohe Komplexität. Kennzeichen hierfür sind neben dem Personalbedarf auch Dauer, Kosten, Neuigkeitsgrad oder Intensität der Kundenintegration.

  • Das Entwicklungsprojekt ist eine interdisziplinäre Aufgabe. In die Entwicklung sind Personen mit unterschiedlichem Fachwissen bzw. aus verschiedenen Abteilungen eingebunden.

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Authors and Affiliations

  1. Abteilung Betriebliche Informationssysteme, Universität Leipzig, Leipzig

    Kyrill Meyer, Martin Böttcher & Marco Apitz

  2. Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO, Stuttgart

    Marc Opitz

Authors
  1. Kyrill Meyer
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  2. Martin Böttcher
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  3. Marco Apitz
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  4. Marc Opitz
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Editors and Affiliations

  1. Institut für Informatik, Abt. Betriebliche Informationssysteme, Universität Leipzig, Postfach 100920, 04009, Leipzig

    Klaus-Peter Fähnrich

  2. Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO, Nobelstraße 12, 70569, Stuttgart

    Christian van Husen

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© 2008 Physica-Verlag Heidelberg

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Meyer, K., Böttcher, M., Apitz, M., Opitz, M. (2008). Vorgehensmodelle im Kontext IT-basierter Dienstleistungen. In: Fähnrich, KP., van Husen, C. (eds) Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen. Physica-Verlag HD. https://doi.org/10.1007/978-3-7908-1944-1_10

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-7908-1944-1_10

  • Publisher Name: Physica-Verlag HD

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